Datenschutzerklärung
1. Geltungsbereich
Datenschutz und der verantwortungsvolle Umgang mit Personendaten sind der Blatta Schweiz GmbH, Bömmeli 570, 9107 Urnäsch, Schweiz («Blatta Schweiz», «wir», «uns») ein wichtiges Anliegen. Für unsere Bearbeitungen von Personendaten gelten die Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) und der dazugehörigen Verordnung (DSV). Für einige Bearbeitungen können die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) auch direkt gelten.
In dieser Datenschutzerklärung beschreiben wir, wie wir Personendaten erheben und bearbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, mit uns Verträge abschliessen oder sonst mit uns zu tun haben.
2. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen ist:
Blatta Schweiz GmbH
Bömmeli 570
CH-9107 Urnäsch
E-Mail: info@blatta.ch
Telefon: +41 44 499 04 15
Für Datenschutzanliegen und die Ausübung Ihrer Rechte (Ziffer 10) können Sie uns unter der obigen Adresse oder per E-Mail erreichen.
3. Welche Datenkategorien wir bearbeiten
Wir bearbeiten verschiedene Kategorien von Personendaten. Die wichtigsten Kategorien sind:
Stammdaten: Das sind Grunddaten wie Name, Kontaktdaten (Adresse, E-Mail, Telefon), Informationen über Ihre Rolle und Funktion, Kundenhistorie und Einwilligungserklärungen. Wir erhalten Stammdaten von Ihnen selbst (z.B. bei einer Anfrage oder einem Vertragsschluss) oder aus öffentlich zugänglichen Quellen. Wir bewahren Stammdaten in der Regel 10 Jahre ab dem letzten Kontakt oder ab Vertragsende auf.
Vertragsdaten: Das sind Daten, die im Zusammenhang mit einem Vertragsschluss oder der Vertragsabwicklung anfallen, z.B. Angaben über Verträge, zu erbringende oder erbrachte Leistungen der Schädlingsbekämpfung, Angaben über Objekte und Befallssituationen sowie Rechnungsdaten. Wir bewahren Vertragsdaten in der Regel 10 Jahre ab der letzten Vertragsaktivität auf.
Kommunikationsdaten: Wenn Sie mit uns über das Kontaktformular, per E-Mail, Telefon oder brieflich in Kontakt stehen, erfassen wir die zwischen Ihnen und uns ausgetauschten Daten einschliesslich Ihrer Kontaktdaten und der Randdaten der Kommunikation. Wir bewahren Kommunikationsdaten in der Regel 12 Monate ab dem letzten Austausch auf. E-Mails und schriftliche Korrespondenz werden mindestens 10 Jahre aufbewahrt.
Technische Daten: Wenn Sie unsere Website verwenden, erheben wir die IP-Adresse Ihres Endgeräts und weitere technische Daten wie Angaben über das Betriebssystem, den Browser, das Datum, die Region und den Zeitpunkt der Nutzung. Technische Daten lassen für sich grundsätzlich keine Rückschlüsse auf Ihre Identität zu. Wir bewahren technische Daten in der Regel 6 Monate auf.
Registrierungsdaten: Falls Sie ein Benutzerkonto anlegen oder sich für einen Newsletter anmelden, erheben wir die dafür erforderlichen Angaben (z.B. Benutzername, E-Mail). Wir bewahren Registrierungsdaten in der Regel 12 Monate nach Ende der Nutzung auf.
4. Wo wir Ihre Personendaten erheben
Von Ihnen: Viele der oben genannten Daten geben Sie uns selbst bekannt, z.B. über Formulare, bei der Kommunikation mit uns oder im Zusammenhang mit Verträgen. Sie sind zur Bekanntgabe Ihrer Daten nicht verpflichtet. Wenn Sie jedoch mit uns Verträge schliessen oder Leistungen beanspruchen wollen, müssen Sie uns bestimmte Daten bereitstellen. Bei der Nutzung unserer Website ist die Bearbeitung technischer Daten unvermeidlich.
Von Dritten: Soweit dies zulässig ist, können wir Daten auch aus öffentlich zugänglichen Quellen entnehmen (z.B. Handelsregister, Internet) oder von Behörden und sonstigen Dritten erhalten.
5. Zu welchen Zwecken wir Ihre Daten bearbeiten
Wir bearbeiten Ihre Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:
Betrieb unserer Website: Um unsere Website sicher und stabil betreiben zu können, erheben wir technische Daten. Zudem verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien (siehe Ziffer 11).
Kommunikation: Beantwortung von Anfragen, Kontaktaufnahme bei Rückfragen, Beratung zu unseren Dienstleistungen der Schädlingsbekämpfung und Taubenvergrämung.
Aufnahme, Verwaltung und Abwicklung von Verträgen: Bearbeitung von Daten im Zusammenhang mit unseren Schädlingsbekämpfungs-Dienstleistungen, einschliesslich Offertstellung, Terminplanung, Durchführung der Massnahmen, Rechnungsstellung und Kundenbetreuung.
Marketing und Beziehungspflege: Information über unsere Dienstleistungen, z.B. per E-Mail oder anderen Kanälen. Sie können solche Kontakte jederzeit ablehnen bzw. eine Einwilligung für Werbezwecke widerrufen.
Verbesserung unserer Angebote: Analyse der Website-Nutzung zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Website. Soweit möglich verwenden wir dafür anonymisierte Daten.
Sicherheit: Schutz unserer IT-Infrastruktur, Website und Systeme.
Compliance: Einhaltung gesetzlicher Pflichten, Weisungen und Empfehlungen von Behörden.
6. Rechtsgrundlagen
Wir stützen die Bearbeitung Ihrer Personendaten auf folgende Grundlagen:
Vertrag: Soweit die Bearbeitung für den Abschluss und die Abwicklung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist.
Berechtigtes Interesse: Soweit wir oder Dritte ein berechtigtes Interesse an der Bearbeitung haben, insbesondere zur Vermarktung unserer Dienstleistungen, zur effizienten und sicheren Führung unseres Unternehmens und zur Wahrung unserer Rechte.
Gesetzliche Verpflichtung: Soweit wir zur Bearbeitung gesetzlich verpflichtet sind.
Einwilligung: Soweit wir Sie um Ihre Einwilligung für eine bestimmte Bearbeitung bitten. Einwilligungen können Sie jederzeit durch schriftliche Mitteilung (postalisch oder per E-Mail) mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
7. An wen wir Ihre Daten weitergeben
Wir können Ihre Personendaten an folgende Empfänger weitergeben:
Dienstleister: Wir arbeiten mit Dienstleistern zusammen, die in unserem Auftrag Daten bearbeiten, insbesondere:
- Webhosting-Anbieter (Mittwald, Deutschland)
- E-Mail-Dienstleister
- IT-Support und -Wartung
Vertragspartner: Soweit für die Vertragsabwicklung erforderlich.
Behörden: Wenn wir dazu rechtlich verpflichtet oder berechtigt sind, z.B. gegenüber Steuerbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder Aufsichtsbehörden.
Wir schliessen mit unseren Dienstleistern Verträge ab, die den Schutz Ihrer Daten sicherstellen.
8. Datenbekanntgabe ins Ausland
Ihre Daten können in der Schweiz und in Deutschland (Webhosting bei Mittwald) bearbeitet werden. Beide Länder verfügen über ein angemessenes Datenschutzniveau.
Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz, treffen wir vertragliche Schutzmassnahmen (z.B. die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission), soweit der Empfänger nicht bereits einem gesetzlich anerkannten Regelwerk unterliegt.
9. Aufbewahrung und Löschung
Wir bearbeiten Ihre Daten so lange, wie es unsere Bearbeitungszwecke, die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und unsere berechtigten Interessen es verlangen. Die Aufbewahrungsfristen der einzelnen Datenkategorien sind in Ziffer 3 angegeben.
Soweit im Einzelfall keine rechtlichen Aufbewahrungsvorschriften bestehen, bearbeiten wir Personendaten in der Regel für die Dauer der Geschäftsbeziehung bzw. Vertragslaufzeit und anschliessend für weitere 10 Jahre. Stehen keine rechtlichen oder vertraglichen Pflichten entgegen, löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist.
10. Sicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Personendaten zu wahren. Dazu gehören:
- Verschlüsselung der Datenübertragung (SSL/TLS)
- Zugangsbeschränkungen und Zugriffskontrollen
- Regelmässige Sicherheitsprüfungen und -updates
- Sicherheitskopien (Backups)
- Vertraulichkeitsvereinbarungen mit Mitarbeitenden
Sicherheitsrisiken lassen sich allerdings generell nicht ganz ausschliessen; ein gewisses Restrisiko ist unvermeidbar.
11. Ihre Rechte
Das anwendbare Datenschutzrecht gewährt Ihnen unter bestimmten Umständen folgende Rechte:
- Auskunftsrecht: Sie können von uns Auskunft verlangen, ob und welche Daten wir von Ihnen bearbeiten.
- Berichtigungsrecht: Sie können verlangen, dass unrichtige Daten korrigiert werden.
- Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass wir Ihnen bestimmte Daten in einem gängigen elektronischen Format herausgeben.
- Widerrufsrecht: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.
- Widerspruchsrecht: Sie können der Bearbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere für Zwecke des Direktmarketings.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte schriftlich oder per E-Mail an uns (Ziffer 2). Damit wir Missbrauch ausschliessen können, müssen wir Sie identifizieren.
Bitte beachten Sie, dass für diese Rechte Voraussetzungen, Ausnahmen oder Einschränkungen gelten können. Wir werden Sie gegebenenfalls informieren.
Wenn Sie mit unserem Umgang mit dem Datenschutz nicht einverstanden sind, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren:
- Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), www.edoeb.admin.ch
- EU/EWR: Die zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde Ihres Landes
12. Cookies und Tracking
Allgemeines
Auf unserer Website setzen wir Cookies und ähnliche Technologien ein, um Sie bei Ihrer Nutzung wiederzuerkennen und die Funktionalität sicherzustellen.
Notwendige Cookies
Diese Cookies sind für das Funktionieren der Website erforderlich. Sie stellen sicher, dass Sie zwischen Seiten wechseln können und grundlegende Funktionen wie Seitennavigation und Formulare funktionieren. Diese Cookies bestehen nur temporär (Session Cookies) oder haben ein Verfallsdatum von bis zu 12 Monaten.
Analyse-Cookies
Zur Verbesserung unserer Website können wir Analyse-Dienste einsetzen, die das Verhalten der Besucher auf unserer Website aufzeichnen und analysieren (z.B. Dauer, Häufigkeit der aufgerufenen Seiten, geographische Herkunft). Diese Cookies werden nur mit Ihrer Zustimmung gesetzt.
Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass er Cookies blockiert, bestehende Cookies löscht oder Sie über das Setzen von Cookies informiert. Weitere Angaben finden Sie auf den Hilfeseiten Ihres Browsers.
13. Soziale Netzwerke
Wir können auf sozialen Netzwerken (z.B. Facebook, Instagram) Seiten betreiben. Wenn Sie über diese Seiten mit uns in Kontakt kommen, bearbeiten wir die dabei anfallenden Daten. Gleichzeitig werten die Plattformbetreiber Ihre Nutzung aus und bearbeiten diese Daten in eigener Verantwortlichkeit. Weitere Angaben finden Sie in den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Plattformen.
14. Änderungen
Diese Datenschutzerklärung ist nicht Bestandteil eines Vertrags mit Ihnen. Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Die auf dieser Website veröffentlichte Version ist die jeweils aktuelle Fassung.
Letzte Aktualisierung: März 2026
Datenschutzerklärung
1. Geltungsbereich
Datenschutz und der verantwortungsvolle Umgang mit Personendaten sind der Blatta Schweiz GmbH, Bömmeli 570, 9107 Urnäsch, Schweiz («Blatta Schweiz», «wir», «uns») ein wichtiges Anliegen. Für unsere Bearbeitungen von Personendaten gelten die Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) und der dazugehörigen Verordnung (DSV). Für einige Bearbeitungen können die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) auch direkt gelten.
In dieser Datenschutzerklärung beschreiben wir, wie wir Personendaten erheben und bearbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, mit uns Verträge abschliessen oder sonst mit uns zu tun haben.
2. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen ist:
Blatta Schweiz GmbH
Bömmeli 570
CH-9107 Urnäsch
E-Mail: info@blatta.ch
Telefon: +41 44 499 04 15
Für Datenschutzanliegen und die Ausübung Ihrer Rechte (Ziffer 10) können Sie uns unter der obigen Adresse oder per E-Mail erreichen.
3. Welche Datenkategorien wir bearbeiten
Wir bearbeiten verschiedene Kategorien von Personendaten. Die wichtigsten Kategorien sind:
Stammdaten: Das sind Grunddaten wie Name, Kontaktdaten (Adresse, E-Mail, Telefon), Informationen über Ihre Rolle und Funktion, Kundenhistorie und Einwilligungserklärungen. Wir erhalten Stammdaten von Ihnen selbst (z.B. bei einer Anfrage oder einem Vertragsschluss) oder aus öffentlich zugänglichen Quellen. Wir bewahren Stammdaten in der Regel 10 Jahre ab dem letzten Kontakt oder ab Vertragsende auf.
Vertragsdaten: Das sind Daten, die im Zusammenhang mit einem Vertragsschluss oder der Vertragsabwicklung anfallen, z.B. Angaben über Verträge, zu erbringende oder erbrachte Leistungen der Schädlingsbekämpfung, Angaben über Objekte und Befallssituationen sowie Rechnungsdaten. Wir bewahren Vertragsdaten in der Regel 10 Jahre ab der letzten Vertragsaktivität auf.
Kommunikationsdaten: Wenn Sie mit uns über das Kontaktformular, per E-Mail, Telefon oder brieflich in Kontakt stehen, erfassen wir die zwischen Ihnen und uns ausgetauschten Daten einschliesslich Ihrer Kontaktdaten und der Randdaten der Kommunikation. Wir bewahren Kommunikationsdaten in der Regel 12 Monate ab dem letzten Austausch auf. E-Mails und schriftliche Korrespondenz werden mindestens 10 Jahre aufbewahrt.
Technische Daten: Wenn Sie unsere Website verwenden, erheben wir die IP-Adresse Ihres Endgeräts und weitere technische Daten wie Angaben über das Betriebssystem, den Browser, das Datum, die Region und den Zeitpunkt der Nutzung. Technische Daten lassen für sich grundsätzlich keine Rückschlüsse auf Ihre Identität zu. Wir bewahren technische Daten in der Regel 6 Monate auf.
Registrierungsdaten: Falls Sie ein Benutzerkonto anlegen oder sich für einen Newsletter anmelden, erheben wir die dafür erforderlichen Angaben (z.B. Benutzername, E-Mail). Wir bewahren Registrierungsdaten in der Regel 12 Monate nach Ende der Nutzung auf.
4. Wo wir Ihre Personendaten erheben
Von Ihnen: Viele der oben genannten Daten geben Sie uns selbst bekannt, z.B. über Formulare, bei der Kommunikation mit uns oder im Zusammenhang mit Verträgen. Sie sind zur Bekanntgabe Ihrer Daten nicht verpflichtet. Wenn Sie jedoch mit uns Verträge schliessen oder Leistungen beanspruchen wollen, müssen Sie uns bestimmte Daten bereitstellen. Bei der Nutzung unserer Website ist die Bearbeitung technischer Daten unvermeidlich.
Von Dritten: Soweit dies zulässig ist, können wir Daten auch aus öffentlich zugänglichen Quellen entnehmen (z.B. Handelsregister, Internet) oder von Behörden und sonstigen Dritten erhalten.
5. Zu welchen Zwecken wir Ihre Daten bearbeiten
Wir bearbeiten Ihre Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:
Betrieb unserer Website: Um unsere Website sicher und stabil betreiben zu können, erheben wir technische Daten. Zudem verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien (siehe Ziffer 11).
Kommunikation: Beantwortung von Anfragen, Kontaktaufnahme bei Rückfragen, Beratung zu unseren Dienstleistungen der Schädlingsbekämpfung und Taubenvergrämung.
Aufnahme, Verwaltung und Abwicklung von Verträgen: Bearbeitung von Daten im Zusammenhang mit unseren Schädlingsbekämpfungs-Dienstleistungen, einschliesslich Offertstellung, Terminplanung, Durchführung der Massnahmen, Rechnungsstellung und Kundenbetreuung.
Marketing und Beziehungspflege: Information über unsere Dienstleistungen, z.B. per E-Mail oder anderen Kanälen. Sie können solche Kontakte jederzeit ablehnen bzw. eine Einwilligung für Werbezwecke widerrufen.
Verbesserung unserer Angebote: Analyse der Website-Nutzung zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Website. Soweit möglich verwenden wir dafür anonymisierte Daten.
Sicherheit: Schutz unserer IT-Infrastruktur, Website und Systeme.
Compliance: Einhaltung gesetzlicher Pflichten, Weisungen und Empfehlungen von Behörden.
6. Rechtsgrundlagen
Wir stützen die Bearbeitung Ihrer Personendaten auf folgende Grundlagen:
Vertrag: Soweit die Bearbeitung für den Abschluss und die Abwicklung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist.
Berechtigtes Interesse: Soweit wir oder Dritte ein berechtigtes Interesse an der Bearbeitung haben, insbesondere zur Vermarktung unserer Dienstleistungen, zur effizienten und sicheren Führung unseres Unternehmens und zur Wahrung unserer Rechte.
Gesetzliche Verpflichtung: Soweit wir zur Bearbeitung gesetzlich verpflichtet sind.
Einwilligung: Soweit wir Sie um Ihre Einwilligung für eine bestimmte Bearbeitung bitten. Einwilligungen können Sie jederzeit durch schriftliche Mitteilung (postalisch oder per E-Mail) mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
7. An wen wir Ihre Daten weitergeben
Wir können Ihre Personendaten an folgende Empfänger weitergeben:
Dienstleister: Wir arbeiten mit Dienstleistern zusammen, die in unserem Auftrag Daten bearbeiten, insbesondere:
- Webhosting-Anbieter (Mittwald, Deutschland)
- E-Mail-Dienstleister
- IT-Support und -Wartung
Vertragspartner: Soweit für die Vertragsabwicklung erforderlich.
Behörden: Wenn wir dazu rechtlich verpflichtet oder berechtigt sind, z.B. gegenüber Steuerbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder Aufsichtsbehörden.
Wir schliessen mit unseren Dienstleistern Verträge ab, die den Schutz Ihrer Daten sicherstellen.
8. Datenbekanntgabe ins Ausland
Ihre Daten können in der Schweiz und in Deutschland (Webhosting bei Mittwald) bearbeitet werden. Beide Länder verfügen über ein angemessenes Datenschutzniveau.
Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz, treffen wir vertragliche Schutzmassnahmen (z.B. die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission), soweit der Empfänger nicht bereits einem gesetzlich anerkannten Regelwerk unterliegt.
9. Aufbewahrung und Löschung
Wir bearbeiten Ihre Daten so lange, wie es unsere Bearbeitungszwecke, die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und unsere berechtigten Interessen es verlangen. Die Aufbewahrungsfristen der einzelnen Datenkategorien sind in Ziffer 3 angegeben.
Soweit im Einzelfall keine rechtlichen Aufbewahrungsvorschriften bestehen, bearbeiten wir Personendaten in der Regel für die Dauer der Geschäftsbeziehung bzw. Vertragslaufzeit und anschliessend für weitere 10 Jahre. Stehen keine rechtlichen oder vertraglichen Pflichten entgegen, löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist.
10. Sicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Personendaten zu wahren. Dazu gehören:
- Verschlüsselung der Datenübertragung (SSL/TLS)
- Zugangsbeschränkungen und Zugriffskontrollen
- Regelmässige Sicherheitsprüfungen und -updates
- Sicherheitskopien (Backups)
- Vertraulichkeitsvereinbarungen mit Mitarbeitenden
Sicherheitsrisiken lassen sich allerdings generell nicht ganz ausschliessen; ein gewisses Restrisiko ist unvermeidbar.
11. Ihre Rechte
Das anwendbare Datenschutzrecht gewährt Ihnen unter bestimmten Umständen folgende Rechte:
- Auskunftsrecht: Sie können von uns Auskunft verlangen, ob und welche Daten wir von Ihnen bearbeiten.
- Berichtigungsrecht: Sie können verlangen, dass unrichtige Daten korrigiert werden.
- Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass wir Ihnen bestimmte Daten in einem gängigen elektronischen Format herausgeben.
- Widerrufsrecht: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.
- Widerspruchsrecht: Sie können der Bearbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere für Zwecke des Direktmarketings.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte schriftlich oder per E-Mail an uns (Ziffer 2). Damit wir Missbrauch ausschliessen können, müssen wir Sie identifizieren.
Bitte beachten Sie, dass für diese Rechte Voraussetzungen, Ausnahmen oder Einschränkungen gelten können. Wir werden Sie gegebenenfalls informieren.
Wenn Sie mit unserem Umgang mit dem Datenschutz nicht einverstanden sind, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren:
- Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), www.edoeb.admin.ch
- EU/EWR: Die zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde Ihres Landes
12. Cookies und Tracking
Allgemeines
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Analyse-Cookies
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13. Soziale Netzwerke
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Letzte Aktualisierung: März 2026